Terma & Syarat ez2cuci

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ez2cuci ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web ez2cuci yang boleh diakses di https://ez2cuci.my beserta semua perkhidmatan, produk, permainan, dan ciri-ciri yang ditawarkan melaluinya.

ez2cuci adalah sebuah platform hiburan dalam talian bertaraf VIP yang direka khusus untuk pemain Malaysia, menawarkan pelbagai permainan slot premium, kasino dealer langsung, dan pertaruhan sukan dalam persekitaran yang selamat, adil, dan bertanggungjawab. Platform ez2cuci beroperasi dengan mematuhi semua garis panduan dan peraturan yang terpakai bagi kawasan operasinya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan, atau sekadar melayari laman web ez2cuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" — merujuk kepada laman web ez2cuci di https://ez2cuci.my, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh ez2cuci.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pendaftaran peribadi yang dibuka oleh Pengguna di platform ez2cuci untuk mengakses perkhidmatan kami.
• "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun yang sah di platform ez2cuci.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana dalam MYR yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun ez2cuci mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang pertaruhan tambahan, putaran percuma, cashback, atau mana-mana faedah promosi lain yang diberikan oleh ez2cuci kepada Pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) — merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran wang berkaitan bonus dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh ez2cuci untuk mengesahkan kelayakan dan identiti Pengguna.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan fungsi lain yang tersedia di platform ez2cuci.
• "MYR" — merujuk kepada Ringgit Malaysia, mata wang rasmi bagi semua transaksi di platform ez2cuci.

Pendaftaran dan penggunaan platform ez2cuci adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut secara kumulatif. ez2cuci berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana individu yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

1. Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. ez2cuci mematuhi dasar perlindungan golongan muda secara ketat dan akan meminta bukti umur melalui proses KYC apabila diperlukan.
2. Lokasi: Anda mesti menetap di Malaysia dan menggunakan platform ez2cuci dari dalam Malaysia. Penggunaan VPN atau perisian penyembunyian lokasi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat adalah dilarang keras.
3. Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
4. Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ez2cuci yang aktif. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta perampasan baki yang ada.
5. Bukan Pekerja: Pekerja ez2cuci, ahli keluarga terdekat mereka, dan mana-mana pihak yang terlibat secara langsung dalam operasi platform tidak layak mendaftar sebagai Ahli.

Untuk membuka akaun ez2cuci, anda dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dalam talian dengan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Anda bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar dan anda akan mengemas kini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ez2cuci terhadap keselamatan platform dan pencegahan pengubahan wang haram, kami menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mungkin melibatkan permintaan dokumen-dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas di kedua-dua belah
• Bukti alamat kediaman terkini (penyata bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata akaun bank Malaysia yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran
• Sebarang dokumen tambahan yang ez2cuci anggap perlu untuk tujuan pengesahan

ez2cuci berhak menangguhkan sebarang pengeluaran wang sehingga proses KYC diselesaikan dengan memuaskan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Dengan menggunakan platform ez2cuci, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan garis panduan penggunaan yang ditetapkan. Penggunaan platform ez2cuci adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional.

Anda bersetuju untuk TIDAK:

• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik, atau kaedah tiruan untuk mempengaruhi hasil permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun ez2cuci pada masa yang sama
• Memindahkan dana antara akaun Ahli lain untuk tujuan mengelak syarat pertaruhan atau melakukan pengubahan wang haram
• Menggunakan VPN, proksi, atau sebarang teknologi penyembunyian identiti atau lokasi semasa menggunakan platform
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah berkenaan dengan ez2cuci melalui mana-mana saluran
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan sistem, pelayan, atau infrastruktur teknikal ez2cuci
• Menggunakan platform ez2cuci untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia
• Membenarkan individu lain menggunakan akaun ez2cuci anda, atau berkongsi akses akaun dengan sesiapa pun

Pelanggaran mana-mana terma penggunaan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan bonus yang ada, dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

Semua transaksi kewangan di platform ez2cuci diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). ez2cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT untuk kemudahan pemain Malaysia.

Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun ez2cuci anda selepas pengesahan berjaya diterima daripada penyedia pembayaran
• ez2cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga pemproses pembayaran
• Setiap deposit mesti dibuat oleh pemegang akaun yang sah sahaja — anda tidak dibenarkan menggunakan kaedah pembayaran milik orang lain

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses setelah semua syarat pertaruhan yang berkaitan telah dipenuhi sepenuhnya
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank Malaysia atau e-dompet yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti pengubahan wang haram
• Tempoh pemprosesan pengeluaran berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih; ez2cuci berusaha untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin
• ez2cuci berhak meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses mana-mana pengeluaran, terutamanya untuk amaun yang besar
• Pengeluaran yang diminta boleh ditangguhkan atau ditolak jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau pelanggaran terma

ez2cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma, dan tawaran istimewa sempena acara sukan besar. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat Umum Bonus:

1. Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan — kadar syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi
2. Bonus hanya boleh digunakan untuk pertaruhan di platform ez2cuci dan tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi
3. Setiap Ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
4. ez2cuci berhak membatalkan sebarang bonus dan wang berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma bonus
5. Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara eksplisit bahawa ia boleh digunakan bersama
6. ez2cuci berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah

Semua permainan yang tersedia di platform ez2cuci — termasuk slot video, slot Megaways, permainan meja kasino, kasino dealer langsung, dan pertaruhan sukan — mempunyai peraturan individu yang mesti dipatuhi oleh semua Ahli. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Semua permainan slot di ez2cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang sebenar dalam setiap pusingan
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap slot adalah sebagaimana yang ditetapkan oleh pembangun permainan yang berkenaan
• Dalam kes gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau kerosakan sistem semasa permainan berlangsung, ez2cuci akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod pelayan yang tersimpan
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan yang ditetapkan untuk setiap jenis sukan dan pasaran pertaruhan; hasil pertandingan rasmi adalah muktamad untuk tujuan penentuan pemenang pertaruhan
• ez2cuci berhak membatalkan sebarang pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi, penipuan, atau pelanggaran peraturan permainan

Platform ez2cuci disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun ez2cuci berusaha sedaya mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, ez2cuci tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti perjudian di platform — perjudian membawa risiko kehilangan wang dan Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri
• Kelewatan, gangguan, atau kegagalan teknikal yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan ez2cuci termasuk kegagalan internet, gangguan bekalan elektrik, atau bencana alam
• Kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada penggunaan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh Ahli semasa pendaftaran atau KYC
• Akses tidak sah ke akaun Ahli yang berpunca dari kecuaian Ahli dalam melindungi kelayakan log masuk mereka
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia permainan, pemproses pembayaran, atau penyedia infrastruktur teknikal

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun ez2cuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang nyata yang tinggal (setelah ditolak wang bonus yang tidak layak) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir anda, tertakluk kepada proses KYC yang telah selesai.

Penutupan oleh ez2cuci: ez2cuci berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini
• Terbukti melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Penggunaan VPN, perisian automatik, atau kaedah yang dilarang
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Pendaftaran akaun berbilang
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, ez2cuci berhak merampas semua baki wang dalam akaun termasuk wang nyata dan bonus tanpa sebarang pampasan.

ez2cuci berhak untuk meng ubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ez2cuci, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

ez2cuci akan berusaha untuk memaklumkan Ahli mengenai pindaan yang material melalui notis di laman web, e-mel berdaftar, atau melalui saluran komunikasi rasmi kami yang lain. Tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini secara berkala terletak pada Ahli. Penggunaan berterusan platform ez2cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dengan Terma & Syarat ini atau operasi platform ez2cuci secara amnya, pasukan sokongan pelanggan kami yang berdedikasi sedia membantu anda sepanjang masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia di platform ez2cuci 24/7
• Telegram: Saluran sokongan rasmi ez2cuci (butiran di laman utama)

Untuk aduan formal berkaitan pertikaian kewangan, sila hantarkan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh transaksi, dan perihal aduan anda kepada e-mel sokongan kami. ez2cuci berkomited untuk menyiasat dan menjawab semua aduan yang sah dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja.